港南質店｜質屋の疑問を解決

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A

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Q.港南質店って何をしてるのですか？

A.質預かり・店頭買取り・出張買取り・販売を行なっています。

Q.質預かりって何ですか？

A.質預かりとは、お客様の大切なお品物を担保にしてお金をご融資する事です。

つまり、質預かりは品物が戻ってくるので、買取りとは違います。

品物に査定額が付けばその場で、さらに現金でご融資できます。

また、お客様の現在の借入状況を問題にすることはありません。

質預かりの期間は3ヶ月間ですが、質料（利息）を頂いて延長することもできます。期間内にご返済をいただけなかった場合は、質預かりのお品物は処分（質流れ）となります。

ご返済いただけなかった場合も、別のお品物で再度ご利用いただくことが出来ます。

Q.質預かりで利息が払えなかった場合、請求などきますか？

A.返済義務や取り立て、催促などはございません。質入れした品物を諦めることで終わります。

大切な品物を流さない為には、しっかり期限内に質料（利息）を支払いましょう。

Q.買取りって何ですか？

A.買取りとはお客様のお品物を売却して手離すことです。

相場は毎日変動している為、買取りしたお品物をすぐに処理してしまう事がございますので、一度お買取りしてしまうと返却が出来なくなる場合もございます。予めご了承ください。

Q.買取金額ってどこも同じですか？

A.いいえ。お店によって違います。

この質問は特に金・プラチナなどの地金の査定で良く質問されます。

当店近郊でも買取価格に金1ｇ当り1,000円差が出ている店もございます。

当店では地域NO.1を目指しております。

何件まわっても構いません、是非当店にもお越しください。

Q.出張買取って何ですか？

A.出張買取とは弊社スタッフがお客様のご自宅に伺って買取をすることです。

法律上、お客様のご自宅でないといけませんが、玄関先でもお庭でも結構です。

店頭の買取と一緒で、お品物と身分証明書が必要となります。

当店では出張費も手数料、キャンセル料もかかりませんので、お気軽にお問い合わせください。

Q.出張買取にすごく抵抗があって、騙されそうで怖いのですが？

A.近年、悪徳業者の行った違法な訪問買取により、出張買取の印象が悪くなっているのは事実です。

当店では、「飛び込みの勧誘」「悪徳な勧誘」「不明確な書類と説明」「強引な居座り」「極端に安価な査定」等は一切行いません。

消費者庁が忠告しているルールに沿った安心できる『訪問買取』を目指しております。

ご安心してご利用ください。

Q.何歳から利用出来ますか？

A.高校生は不可ですが、18歳以上のお客様でしたら専門学校生でも大学生でもご利用いただけます。

外国の方も大歓迎です。

Q.時間はどのくらいかかりますか？

A.品物の内容、点数などでお時間は変わりますが、新規の方でも最短で10分程度で完了します。

2回目以降であれば、身分証明書の提示が省かれますので、さらに時間は短縮されます。

Q.利用するのに必要なモノは何ですか？

A.ご利用には、質預かり・お買取りする品物、身分証明書（運転免許証・健康保険証・パスポート・外国人登録証明書・住基カード　等）が必要となります。

Q.壊れているモノや古いモノは扱えますか？

A.そのお品物の状態に合った査定を致しますので大丈夫です。

但し、修理代や不足しているパーツ代が、正常な状態の査定額を上回ってしまうモノはお取り扱い出来ません。その点も含め、一度お持ち寄り、お問い合わせ下さい。

Q.本物かどうか、値段が付くか、取り扱い商品かどうか分からないのですが？

A.真贋・査定・取扱い品も含めて当店に一度、お問合せ下さい。

真贋についてはブランドやメーカーではないので、ハッキリと断言は出来ませんが、お値段はお伝え致します。是非一度、拝見させてください。その他はお電話にてご案内出来ると思います。

Q.取り扱いのないモノってどんなモノがありますか？

A.当店では、酒類・象牙/べっ甲・古銭/古紙幣・玩具・絵画/掛け軸・刀類のお取り扱いはございません。

Q.質料（利息）ってどの質屋さんも同じですか？

A.いいえ。違います。

質屋営業法で最大の質料の利率は決まっていますが、お店によって異なります。

当店の質システムでは、薄利多預を目指して営業しておりますので、皆様にご利用し易い料金設定になっております。

200万円以上　2.5%

30万円以上　3%

5万円以上　4%

3万円以上　5%

3万円未満　6%

是非、お試しくださいませ。

Q.質預かりは分割で返済は出来ますか？

A.分割での返済は出来ません。

しかし、質料がお済みの場合に限り、元金を千円単位で減額していく事が可能です。

元金を減らすと質料も減っていくので返済しやすくなります。

Q.今、質預かりしているモノを増額出来ますか？

A.出来ます。

手順的には一度、出質してからその時の査定で再度入質するといった手順になります。

（その日の査定額）-（出質金額）＝お客様へのお渡し金額

但し、相場の下落など出質の金額が査定額を越えてしまう場合、増額してもお客様にお金をお渡し出来ないことがございます。予めご了承お願い致します。

Q.流質期限の3ヶ月が過ぎて、質料を支払っていないとスグに質流れ（処分）されてしまいますか？

A.契約上は流質期限は3ヶ月なので、原則そのお品物の所有権は弊社になってしまいますが、当店はお客様と末永くお付き合いしていきたいと思っておりますので、お電話でも結構です、ご一報いただけたらお待ちする事は可能です。

Q.査定額を上げる方法はありますか？

A.ございます。

ブランド品でもアクセサリーでも綺麗にクリーニングしてある方が高評価です。

保証書（ギャランティカード）・鑑別書・鑑定書・箱・袋　等付属している方が高額査定につながる場合があります。

また、複数点の持ち込みでも査定額アップ致します。

Q.宝石は査定されませんか？

A.いいえ。そのような事はございません。

当店では、ダイヤモンド、ルビー、サファイヤはもちろん、トルマリン、タンザナイト、アクアマリン、トパーズ、翡翠、スフェーン、シトリン、ペリドット、クリソベリル、クンツァイト、モルガナイト、アレキサンドライト、ターコイズ、ガーネット、アメジスト、オパール、スピネル、アイオライト、珊瑚等他にもございますが、しっかりお値段をつけさせて頂きます。

Q.港南質店の査定額が高い理由はなんですか？

A.当店は査定額でも地域No.1を目指しております。

フランチャイズではないのでロイヤリティやその他の支払いもなく、チェーン店でもないので家賃も掛かりません。余計な経費を抑えております。

その為、査定額を高くしております。

Q.どんな方がどんな理由で港南質店を利用していますか？

A.以前は50歳代～70歳代の方が多く利用されていましたが、最近ではインターネット広告やホームページから、20歳代～40歳代の方が増えてきています。

扱う商品もブランド品やパソコン、スマホ、タブレットが増えています。

ご利用いただく理由としては、お客様に詳しくはお聞きはしませんが、『会社経営されている方で資金繰りが間に合わないから』や『孫が遊びに来るから』、『パチンコに負けたから』、『家族が入院したから』、『ペットが手術したから』『断舎利・生前整理・遺品整理』など様々な理由でご利用いただいております。

Q.どんな方がどんな理由で港南質店を利用していますか？

扱う商品もブランド品やパソコン、スマホ、タブレットが増えています。